Chcete se stát uživatelem www.aukceprotebe.cz?

Klikněte v horní nabídkové liště na tlačítko "REGISTROVAT"
Zobrazí se Vám registrační formulář. Vyplňte PRAVDIVĚ požadované údaje a potvrďte registraci. Na e-mailovou adresu kterou při registraci zadáte přijde během pár minut po dokončení registrace ověřovací e-mail (ověření pravosti Vaší e-mailové schránky). Tento email obsahuje aktivační odkaz na který je potřeba "kliknoout" nebo jej zkopírovat do webového prohlížeče a Váš nový účet tak aktivovat.

Pokud by jste z jakéhokoliv důvodu měli potíže s registrací obraťte se na administrátory našeho serveru kteří Vám ochotně pomohou případně provedou registraci za Vás.
Pište na na e-mail administrator@aukceprotebe.cz
K tomuto můžete také využít kontaktní formulář

!POZOR! Každá osoba smí vlastnit pouze jeden uživatelský účet! Zakládání dalších uživatelských účtů zejména z důvodu vyhnout se svým povinnostem vůči jiným uživatelům nebo provozovateli, snažit se tak obcházet úhradu poplatků potažmo pokoušet se z jiného účtu přihazovat na své vlastní aukce a navyšovat tím prodejní cenu předmětu či si udělovat z jiných účtů hodnocení, JE PŘÍSNĚ ZAKÁZÁNO! Jakmile administrátoři tento krok odhalí, ihned odstaví všechny spjaté uživatelské účty a nadále budou věc řešit jako porušení závazných Všeobecných podmínek serveru aukceprotebe.cz!

---

K čemu a proč slouží ověřování uživatelů?

Pro vytvoření bezpečnějšího prostředí jsme zavedli ověřování totožnosti nových uživatelů. Tímto se Vás snažíme ochránit před podvodně založenými uživatelskými účty na neexistující adresy či osoby a dbáme na to, aby se na našem serveru registrovaly pouze osoby starší 18ti let a tedy zmocněné k právním úkonům.

Neověřený uživatel má nižší důveryhodnost u obchodních transakcí, nemůže vystavovat aukce, nesmí se účastnit soutěží a bonusových akcí pořádnaných na serveru aukceprotebe.cz případně webech a serverech partnerů. Nad počínáním neověřených uživatelů drží stále dohled administrátoři serveru a při sebemenším náznaku porušení pravidel serveru aukceprotebe.cz nebo porušení zákonů ČR okamžitě uživatele odstaví.

Proč se vlastně stát ověřeným uživatelem?

• Pro zákazníky a prodejce získáváte vyšší důvěryhodnost
• Ověřený účet je trvale označen ikonou a nese se vždy vedle Vašeho uživatelského jména, všem na očích. Takto každý ostatní uživatel vidí, že máte status Ověřeného uživatele
  
• Můžete vystavovat aukce
• Získáte 50Kč ke svému uživatelskému účtu na zvýhodnění Vašich aukcí a úhradu případných poplatků
• Získáte přístup ke všem funkcím serveru
  
• Smíte se účastnit soutěží, bonusových akcí a her pořádaných na www.aukceprotebe.cz nebo webech partnerů
• Získáváte plnou technickou popřípadě právní podporu a pomoc našich administrátorů při řešení problémů s jinými uživateli, přepravními společnostmi apod.
  

Jak je tedy možné nechat svůj účet ověřit?

Ověření může proběhnout třemi způsoby:

Zašlete scan nebo fotokopii svého Občanského Průkazu z obou stran. Apelujeme na to, aby jste si zakryli fotografii, rodné číslo potažmo číslo dokladu. Pro nás je potřebné pouze Jméno, Příjmení a adresa trvalého byd.
Tyto doklady odešlete na emailovou adresu overeni@aukceprotebe.cz
Do zprávy uveďte pouze své UŽIVATELSKÉ JMÉNO!
Po překontrolování údajů administrátorem bude Váš účet ověřen (maximálně do 48hodin - zpravidla však během chvíle).
Provozovatel serveru se zavazuje nakládat s obdrženými údaji dle platných zákonů o Ochraně osobních údajů. Dále prohlašuje že obdržené dokumenty nebude nikterak skladovat a slouží pouze jednorázovému ověření uživatelských údajů. Po ověření jdou všechny doklady definitivně mazány! Dále se provozovatel serveru zavazuje zabránit všemi dostupnými prostředky, aby s k těmto dokumentům před smazáním dostala neoprávněná osoba.

Napište zprávu na emailovou adresu overeni@aukceprotebe.cz

Do zprávy uveďte Následující text:
Souhlasím aby mi za účelem ověření mého uživatelského účtu na serveru www.aukceprotebe.cz byl zaslán ověřovací dopis jakožto listovina doručovaná Českou Poštou na moji adresu uvedenou při registraci.
Moje uživatelské jméno na www.aukceprotebe.cz je xxxx Namísto xxx doplňte své uživatelské jméno

Maximálě během 14ti dnů Vám bude doručen dopis obsahující potřebné informace k ověření Vašeho účtu.
!POZOR! Zasílání ověřovacích dopisů není z důvodu jiných možností ověření automatické a bez vyžádání výše uvedeným postupem NEBUDE dopis odeslán.

Jak vystavit aukci

Kdy mohu začít vystavovat aukce?
Aukce smí vystavovat pouze "Ověření uživatelé"!
Pokud nemáte stále plně ověřený uživatelský účet a tedy status "Ověřeného uživatele" musíte se nejdříve ověřit /více ZDE/ a až potom Vám bude zpřístupněna možnost vystavovat aukce a prodávat zboží na aukceprotebe.cz.

Jaké druhy aukce mohu založit?
Nejčastěji používaným typem je "Klasická aukce - dražba". Na předmět je stanovena vyvolávací cena a uživatelé svými příhozy "bojují o výhru". Vyhrává nejvyšší nabídka.

Další možností je "Klasická aukce - dražba s možností Kup Teď". Na předmět je stanovena vyvolávací cena, ale zároveň i cena za kterou je prodejce ochoten zboží ihned odprodat bez nutnosti čekat na konec aukce. Forma Kup Teď je aktivní do doby prvního příhozu na aukci dražebním způsobem nebo do doby než někdo použije "Kup Teď". V tom případě aukce okamžitě končí a předmět vyhrává uživatel který Kup Teď použil.

"Prodejní aukce - jen Kup Teď". Poslední možnost je určena zejména pro prodejce nebo výrobce zboží, kteří mají stanovenou pevnou cenu prodeje (jako například na klasické prodejně) a nabízejí více kusů totožného zboží. Aukce má pevně stanovenou cenu a více kusů totožného zboží k prodeji. Kupující nemusí čekat na konec aukce. Zvolí počet/množství kupovaného zboží a zakoupí jej za pevně stanovenou cenu ihned. Na tento druh aukce nelze přihodit/učinit nabídku!

Jak založit novou aukci?
Přihlaste se na www.aukceprotebe.cz do svého "Uživatelského účtu".
V horní nabídkové liště zvolte druhé tlačítko zleva "PRODEJ". Objeví se Vám formulář pro vkládání aukcí, který se skládá ze sedmi následujících kroků:

1. HLAVNÍ KATEGORIE
Zvolte si kategorii nejvíce vhodnou pro vámi nabízený předmět/předměty a pokračujte kliknutím na tlačítko "Následující krok"

2. DODATKOVÁ KATEGORIE
Dovoluje Vám jednu aukci za jedny poplatky vystavit ve dvou vhodných kategorich.
POZOR jedná se o volitelnou službu která je zpoplatněna částkou 2Kč! Tento krok lze přeskočit stisknutím tlačítka "PŘESKOČIT tento krok".

3. DETAILY AUKCE
Do prvního pole popište stručný ale všeříkající název prodávaného předmětu
/příklad: Škoda Favorit, r.v. 1990, platna STK, pojizdny
Do druheho pole co možná nejdetailněji popište nabízené zboží a pokračujte stisknutím tlačítka „následující krok“

4. NASTAVENÍ PARAMETRŮ AUKCE
Na této stránce si navolíte veškeré parametry aukce. Vyvolávací cenu, datum spuštění, nahrajete obrázky, můžete si aukci zvýraznit ve výpisu aukcí nebo se posunout na preferenční pozice, nastavit opakování aukce apod. Až dokončíte nastavení pokračujte kliknutím na tlačítko „Následující krok“

5. DOPRAVNÉ A POPLATKY
Nastavte si jakým způsobem jste schopni předmět doručit výherci a případně jaké si účtujete poštovné/balné/poplatky aj. Pokračujte kliknutím na tlačítko „Následující krok“

6. UKÁZKA
Tento krok Vám zobrazí kompletně připravenou aukci k vystavení tak, jak bude vložena na aukceprotebe.cz. Překontrolujte si zda všechny údaje souhlasí. Pokud objevíte nutnost úpravy vraťte se pomocí tlačítka „Předchozí krok“. Pokud aukci chcete IHNED VYSTAVIT stiskněte tlačítko „Vložit teď“. Poslední možností je uložit si aukci jako vzorový koncept stisknutím tlačítka „Uložit jako koncept“

7. KONEC
Nyní je zobrazena informace o vložení aukce do systému.

Pokud máte problém s vystavením aukce a potřebujete poradit kontaktujte nás na administrator@aukceprotebe.cz

---

Jak se účastnit aukce a přihazovat na "klasickou aukci" - dražbu

Pokud se rozhodnete, že se do probíhající aukce chcete opravdu zapojit (POZOR každý příhoz je závazný!) stačí do okénka pro příhoz umístěného u každé aukce zadat svoji maximální cenu, kterou jste ochotni za předmět zaplatit. Systém automatického přihazování se již bude nadále starat za Vás a přihodí vždy jen nejnižší možnou cenu nad ostatní přihazující, až do překročení Vámi zvoleného maximálního limitu. V praxi to vypadá následovně. Do okénka

zadejte částku, kterou jste ochotni za dražený předmět zaplatit v případě výhry. Systém bude přehazovat každého dalšího přihazujícího podle této tabulky

Aktuální cena aukce od	Aktuální cena aukce od	Výše automatického příhozu
1.-	3.-	1.-
4.-	10.-	2.-
11.-	50.-	5.-
51.-	150.-	15.-
151.-	500.-	25.-
501.-	10.000.-	50.-
10.001.-	a více	150.-

PŘÍKLADEM: Aktuální cena předmětu je 100Kč (takže. minimální hodnota příhozu je 15Kč). Vy jste přihodili kupříkladu 500Kč aneb Vaše maximální nabídka na aukci nyní je 500Kč. Jak jsme uvedli na začátku je cena předmětu v současné době na 100Kč. Jiný uživatel přihodí na 115Kč. Váš přihazovací robot okamžitě zareaguje a přihodí na nejnižší možnou cenu, tedy 130Kč a zbývající částku uchovává pro případné další příhozy. Toto se děje až do překročení Vaší maximální nabídky - v tomto případě tedy 500Kč.

Vyjímku tvoří aukce s možností "Kup Teď"

_________________________________________________________________________________________

Vzájemný systém hodnocení uživatelů nebo tzv. komentáře jsou důležitým aspektem obchodů na online aukčních serverech.
Pomáhá uživatelům zjistit důležité informace o obchodním partnerovi, jeho spolehlivosti, rychlosti řešení svých závazků a poskytuje tak informace potřebné při rozhodování "Obchodovat" či "Neobchodovat".

Po skončení aukce mají obě strany (prodejce/kupující) vyjádřit se veřejně k průběhu obchodu, kvalitě zboží, rychlosti zaslání, platbě atd. pomocí krátkého textového komentáře a známky od 1 do 5 (1 nejhorší - 5 nejlepší). Tyto komentáře jsou veřejné a dostupné všem návštěvníkům aukceprotebe.cz.

Počet komentářu a odkaz k jejich zobrazení se zobrazuje v závorce ihned za uživatelským jménem a podle počtu obdržených pozitivních komentářů je uživatel označen ikonou ve formě barevné hvězdy

Uživatelé u nich převáží hodnocení mez 60% potitivních komentářů jsou automaticky zablokováni.
Naši administrátoři permanentně sledují vývoj komentářů na serveru a uživatelé u nichž se v krátkém časovém úseku objeví více negativních komentářů jsou ihned odstaveni.
tento krok pomáhá chránit ostatní uživatele před nepodctivými prodejci a kupujícími.

Při udělování komentářů dodržujte následující pravidla:


Je zakázáno do komentářů vkládat:


Je zakázáno vkládat jakoukoli reklamu, emailové a webové adresy!

Používat komentáře za jiným účelem než k jakému jsou určeny (kupříkladu komerční sdělení apod.)

Komentáře vyloženě porušující výše uvedená pravidla budou bez dalšího upozornění odstraněny ze serveru bez možnosti návratu!

---

Procedura vrácení poplatků za neúspěšnou/zmařenou aukci.

Co je vrácení provize?
Jedná se o vrácení 100% částky, kterou jste uhradili za poplatky (zvýraznění aukce/provize) aukce, která nebyla úspěšně dokončena.

Pokud nastala situace, že se kupující stane nekontaktním (neraguje na e-maily/nebere telefon), odvolá obchod až po ukončení aukce, odmítně zboží zaplatit/převzít, vrátí bez udání zásilku/nevybere dobírku nebo z jakéhokoliv důvodu poruší obchodní smlouvu a nedostojí svým závazkům vrátí Vám aukceprotebe.cz plnou výši uhrazených poplatků za tuto aukci.

Jak a kdy můžu požadovat vrácení provize z prodeje?
O vrácení poplatků lze požádat nejdříve za 15dní od ukončení aukce!

Tři dny před tím, než požádáte o vrácení popatků zkuste naposledy kontaktovat kupujícího (e-mailem/telefonicky). Pokud stále neraguje na výzvy:
Napište email na administrator@aukceprotebe.cz
Uveďte stručně proč žádáte o vrácení poplatků, napište číslo aukce a "Uživatelské jméno" obchodního partnera.

Vše ostatní zařídí naši administrátoři. Spojíme se s kupujícím (pokud to bude možné) aby podal neprodleně vysvětlení a dostál svým závazkům. Pokud toto nebude možné zajistit. Bude Vám plná výše uhrazených poplatků připsána na uživatelské konto.

O výsledku šetření a o vrácení poplatků budete informováni e-mailem.
Lhůta po které budou poplatky vráceny je 10 dní od podání žádosti!

Každý kupující který nedostojí svým závazkům vůči prodejci obdrží trestný bod. Pokud stav trestných bodů dosáhne čísla 10. je tento uživatelský účet odstaven!

---

Co je status "Hyper Prodejce", jaké přináší výhody a jak jej získat.

Hyper Prodejce je bonusový program na podporu prodejců vystavující velké množství aukcí.
Všechny vystavovatele/prodejce pečlivě monitorují naši administrátoři. Pokud dosáhnete určité hranice vystavených aukcí měsíčne, individuálně naši administrátoři posoudí Váš uživatelský účet, průběhy obchodů, obdržené komentáře a další faktory týkající se například kvality komunikace se zákazníky apod.
Na základě toho Vám mohou přidělit statut Hyper Prodejce.

Tento status není nikterak graficky znázorněn jako třeba status Ověřeného uživatele! Zobrazuje se pouze informace na stránce "PROFIL" a to za předpokladu, že ji má uživatel aktivní! Uživatel mající tento status však získává automaticky slevu 20% z ceny veškerých poplatků aplikovaných na serveru www.aukceprotebe.cz - vystavování aukcí a provize z prodeje! Sleva je aplikována okamžitě a uživateli mající aktivní status Hyper Prodejce se zobrazují a aplikují ceny již po slevě! Není potřeba se o nic starat.

O statut Hyper Prodejce neze nikterak zažádat, vymáhat jej soudní cestou nebo si jej koupit! Všem kterým bude toto privilegium uděleno může být také zase administrátorem odebráno! Zejména pokud bude jeho počet vystavených aukcí rapidně snížen nebo z kupříkladu z důvodu opakovaného obdržení negativních komentářů. Vyhovující uživatele bude kontaktovat některý z našich administrátorů.

---

Doplňková možnost uživatelského účtu - PROFIL

Funkce PROFIL, pokud je zapnuta a vyplněna uživatelem, uveřejní speciální stránku na které jsou obsaženy stručné statistiky uživatele jako počet vystavených, prodanýych a zakoupených aukcí apod. To může usnadnit rozhodování potencionálním obchodním partnerům zda s vámi chtějí nebo nechtějí obchodovat.
Nadále Vám dáváme možnost uveřejnit některé ze svých údajů a to zejména adresu webových stránek, číslo ICQ, AOL apod.
Pokud má uživatel aktivní profil zapnut a vyplněn, ukazuje se u jeho uživatelského jména ikona


Málo kdo si nechá na svém webu prezentovat cizí adresy na www stránky/eshopy... My však zastáváme názor že každá možnost reklamy zdarma prodejce jistě potěší a budeme jen a jen rádi, když přinese od nás nové návštěvníky Vašim stránkám.
Tato volba má jediné omezení: Je přísně zakázáno zadávat url adresy směřující na servery s pornografickým obsahem, jiné aukční servery a stránky jakkoli porušující zákony ČR a dobré mravy či autorská práva jako jsou Warez fóra apod. Uživatel který toto pravidlo poruší bude trvale odstaven!

---

Pokud je Vaše aukce prodána přesouvá se informace o této aukci do do sekce MŮJ PRODEJ > Úspěšně prodané aukce

Zde můžete provádět veškeré úkony potřebné k donkončení obchodu:
» Kontaktní informace = Obsahuje kontaktní informace na obchodního partnera a přímou možnost mu napsat zprávu ohledně dokončení obchodu.
» Smazat = Trvale odstraní aukci z výpisu prodaných aukcí (nezle vrátit!)
» Nastavit stav obchodu = Umožňuje nastavit stav zásilky pro prodejce zobrazující se i kupujícímu ve výpisu MOJE NÁKUPY > Vyhrané aukce
» Archivovat = Přesune vybranou aukci do archívu (Můj prodej > Archivované aukce)

Archivované aukce:
Každý prodejce může archivovat své prodané aukce až na dobu půl roku kdy jsou následně zálohovány a odstraněny z veřejně dostupné části serveru. Aukce do archívu je možné přesouvat z menu Můj prodej > Úspěšně prodané aukce, kliknutím na tlačítko Archivavat. Do archívu lze přesunout pouze ukončené aukce. To znamená že pokud máte vystavenou prodejní aukci s více kusy bude možné jednotlivé prodané položky z této aukce archivovat až po jejím definitivním ukončení (délka trvání aukce).
Z archívu je možné kdykoliv aukce znovu vystavit, smazat nebo obnovit (Vytáhnout z archívu). Obnovené/vytažené aukce se objeví opět v menu Můj prodej > Úspěšně prodané aukce